Liiketoiminta

1. Toimiala

2. Liiketoimintaprosessi (tuote/palvelu)

3. Tärkeimmät toiminnot

4. Päivittäiset käyttäjät

5. Käyttöönottoaikataulu

6. Toiminnan laajuus

7. Hyödyt ja tavoitetila

8. Toimitussisällön kattavuus

9. Käyttöympäristö

10. Liittymät muihin ohjelmiin